Autor: Wagner Luis e Silva
No ramo de operadores logísticos há atividades da gerência básica que assumem fundamental importância e a partir delas as organizações tem o controle e acompanhamento dos processamentos ocorridos no interior das empresas. Podemos citar como destaque as medidas de desempenho logístico, que envolvem: o desenvolvimento padrão de desempenho, a medição do desempenho, a avaliação do desempenho e a correção do desempenho.
Seguidos alguns desses caminhos o profissional gestor/supervisor vai verificar como estar o andamento das atividades e se os operadores/trabalhadores estão realmente atingindo bons ou satisfatórios desempenhos, daí as análises dos erros são fundamentais para melhor identificar/encaminhar soluções.
Em se tratando de ferramentas de gestão de desempenho existem variados modelos e o melhor será aquele que se adequar ao organismo empresarial.
Referências:
HAMPTON, David R. Adm. Contemporânea.: teoria, prática e casos. São Paulo: Mc Graw Hill do Brasil, 1980.
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